Асу одс арм телеметрический

Автор: | 29.04.2019

Содержание

Руководство пользователя арм просмотр результатов журналирования

ООО «ФОРС — Центр разработки»

АСУ «Объединенная диспетчерская служба
Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
города Москвы» с учетом справочно-информационной службы (портал)

Шифр: АСУ ОДС ДЖКХиБ

Подсистема предварительного расчета, мониторинга, контроля и анализа процессов уборки объектов дорожного хозяйства

Версия 1.0

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

АРМ ПРОСМОТР РЕЗУЛЬТАТОВ ЖУРНАЛИРОВАНИЯ

На ___ листах

Москва 2009

СОДЕРЖАНИЕ

Термины и определения, используемые в документе 4

1 Введение 5

1.1 Для кого предназначено руководство 5

1.2 Краткое описание возможностей клиентского приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования» 5

2 Назначение и условия применения 6

2.1 Для чего предназначено клиентское приложение 6

2.2 Системные требования для работы приложения 6

3 Подготовка к работе 7

3.1 Вход в приложение 7

3.2 Выход из подсистемы 9

3.3 Функциональные клавиши 9

4 Описание операций 10

4.1 Изменения в отчете «Журнал операций на базах» 10

4.1.1 Просмотр информации 10

4.1.2 Печать отчета 12

4.2 Изменения в отчете «Расход ПГМ» 13

4.2.1 Просмотр информации по Проезжей части 13

4.2.2 Просмотр информации по Тротуарам 14

4.2.3 Печать отчета 16

4.3 Изменения в отчете «Журнал операций по утилизации снега» 17

4.3.1 Просмотр информации 17

4.3.2 Печать отчета 19

4.4 Изменения в отчете «Уборка снега» 20

4.4.1 Просмотр информации 20

4.4.2 Печать отчета 21

4.5 Изменения в отчете «Использование техники» 23

4.5.1 Просмотр информации 23

4.5.2 Печать отчета 24

5 Аварийные ситуации 26

6 Рекомендации по освоению 27

1 Введение

    Настоящий документ является руководством пользователя АРМ «Просмотр результатов журналирования», входящей в «Подсистему предварительного расчета, мониторинга, контроля и анализа процессов уборки объектов дорожного хозяйства» (ОДХ).

1.1 Для кого предназначено руководство

Руководство пользователя предназначено для сотрудников Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы», именуемых далее пользователями АРМ «Просмотр результатов журналирования».

Администратор подсистемы наделяет пользователей АРМ «Просмотр результатов журналирования» полномочиями согласно штатному расписанию и распоряжениям Руководства.

Желательно, чтобы пользователь АРМ «Просмотр результатов журналирования» обладал следующими знаниями и навыками:

  • базовыми навыками работы с операционными системами семейства Microsoft Windows на уровне пользователя;

  • базовыми навыками использования веб-браузера Microsoft Internet Explorer, в части просмотра веб-страниц.

1.2 Краткое описание возможностей клиентского приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования»

АРМ «Просмотр результатов журналирования» предназначен для просмотра внесения изменений в отчеты в АРМ «Заказчик».

3 Подготовка к работе

3.1 Вход в приложение

Работа с приложением возможна, если для пользователя создана учетная запись. Создание учетных записей пользователей входит в обязанности администратора подсистемы. Создав учетную запись, администратор сообщает пользователю ее регистрационное имя, а также пароль для доступа к подсистеме.

Для того чтобы войти в приложение:

  • Запустите программу Microsoft Internet Explorer.

  • В адресной строке веб-браузера введите адрес: http://… или выберите соответствующий пункт из меню Избранное веб-браузера.

На экране отобразится страница авторизации АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 1).

Рисунок 1. Страница авторизации

  • Введите имя пользователя и пароль в соответствующие поля окна и нажмите кнопку Войти (Рисунок 2. Авторизация пользователя).

Рисунок 2. Авторизация пользователя

На экране отобразится Главное окно АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 3. Главное окно).

Рисунок 3. Главное окно

Главное окно АРМ «Просмотр результатов журналирования» состоит из:

  • меню, включающего разделы АРМ «Просмотр результатов журналирования»:

  • Журналирование (активен);

  • Выход.

Чтобы каждый раз при входе в подсистему не вводить адрес в адресную строку веб-браузера, добавьте его в папку Избранное программы Microsoft Internet Explorer.

Для того чтобы добавить адрес в папку Избранное:

  • Запустите программу Microsoft Internet Explorer.

  • В адресной строке веб-браузера введите адрес: http://.

  • В меню Избранное выберите пункт Добавить в избранное.

После этого адрес системы будет записан в меню Избранное.

3.2 Выход из подсистемы

После завершения работы с подсистемой выберите вкладку Выход в меню окна. Для выхода из портала в меню Файл веб-браузера выберите пункт Закрыть или нажмите на кнопку в правом верхнем углу окна.

После этого окно подсистемы будет закрыто.

3.3 Функциональные клавиши

При работе со списками в АРМ «Просмотр результатов журналирования» существует возможность использования функциональных клавиш. Сочетание клавиш и действие, производимое при нажатии данного сочетания клавиш помещено в таблице. (Таблица 1. Функциональные клавиши).

Таблица 1. Функциональные клавиши

    Сочетание клавиш

    Действие

Пробел

При нажатии данной клавиши открывается выпадающий список.

Enter

При нажатии данной клавиши, осуществляется нажатие выделенной кнопки.

Tab

При нажатии данной клавиши, осуществляется переход в следующее поле.

→ ↓ ←

При нажатии клавиш, осуществляется переход в следующее поле.

4 Описание операций

4.1 Изменения в отчете «Журнал операций на базах»

Данная операция доступна из главного окна приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 4).

Рисунок 4. Окно Журналирование

4.1.1 Просмотр информации

Для просмотра информации:

  • Введите нужную дату в поле Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, где ДД–день, ММ– месяц, ГГГГ–год. Дату можно задать вручную с клавиатуры, или использовать встроенный календарь (Рисунок 5), вызвав его нажатием кнопки в правой части окна Дата;

Рисунок 5. Встроенный календарь

  • В поле Отчет выберите из выпадающего списка Журнал операций на базах;

  • В поле Заказчик выберите значение из выпадающего списка;

  • В поле Подрядчик выберите значение из выпадающего списка;

  • Нажмите кнопку Построить.

В окне отобразится информация по внесению изменений в отчет Журнал операций на базах за указанную дату выбранного из списка заказчика и подрядчика (Рисунок 6).

Рисунок 6. Действия пользователей в отчете Журнал операций на базах

4.1.2 Печать отчета

Для того, чтобы распечатать отчет:

  • Произведите поиск данных;

  • Нажмите кнопку Распечатать в правой панели функциональных кнопок окна;

На экране отобразится запрос MS Excel (Рисунок 7):

Рисунок 7. Запрос на сохранение файла MS Excel

  • Нажмите кнопку Сохранить;

  • Выберите папку на жестком диске компьютера и нажмите кнопку Сохранить (Рисунок 8);

Рисунок 8. Сохранение файла MS Excel на жестком диске

  • Откройте сохраненный файл MS Excel;

  • Выберите меню Файл>Печать.

  • Данные отчета будут распечатаны.

4.2 Изменения в отчете «Расход ПГМ»

Данная операция доступна из главного окна приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 9).

Рисунок 9. Окно Журналирование

Для удобства просмотра изменений, внесенных в отчет «Расход ПГМ» данные разбиты на две части: Проезжая часть и Тротуары.

4.2.1 Просмотр информации по Проезжей части

Для просмотра информации:

  • Введите нужную дату в поле Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, где ДД–день, ММ– месяц, ГГГГ–год. Дату можно задать вручную с клавиатуры, или использовать встроенный календарь (Рисунок 10), вызвав его нажатием кнопки в правой части окна Дата;

Рисунок 10. Встроенный календарь

  • В поле Отчет выберите из выпадающего списка Расход ПГМ дорога;

  • В поле Заказчик выберите значение из выпадающего списка;

  • В поле Подрядчик выберите значение из выпадающего списка;

  • Нажмите кнопку Построить.

В окне отобразится информация по внесению изменений в отчет Расход ПГМ по проезжей части за указанную дату выбранного из списка заказчика и подрядчика (Рисунок 11).

Рисунок 11. Действия пользователей в отчете Расход ПГМ по проезжей части

4.2.2 Просмотр информации по Тротуарам

Для просмотра информации:

  • Введите нужную дату в поле Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, где ДД–день, ММ– месяц, ГГГГ–год. Дату можно задать вручную с клавиатуры, или использовать встроенный календарь (Рисунок 12), вызвав его нажатием кнопки в правой части окна Дата;

Рисунок 12. Встроенный календарь

  • В поле Отчет выберите из выпадающего списка Расход ПГМ тротуары;

  • В поле Заказчик выберите значение из выпадающего списка;

  • В поле Подрядчик выберите значение из выпадающего списка;

  • Нажмите кнопку Построить.

В окне отобразится информация по внесению изменений в отчет Расход ПГМ по тротуарам за указанную дату выбранного из списка заказчика и подрядчика (Рисунок 13).

Рисунок 13. Действия пользователей в отчете Расход ПГМ по тротуарам

.

4.2.3 Печать отчета

Для того, чтобы распечатать отчет:

  • Произведите поиск данных;

  • Нажмите кнопку Распечатать в правой панели функциональных кнопок окна;

На экране отобразится запрос MS Excel (Рисунок 14):

Рисунок 14. Запрос на сохранение файла MS Excel

  • Нажмите кнопку Сохранить;

  • Выберите папку на жестком диске компьютера и нажмите кнопку Сохранить (Рисунок 15);

Рисунок 15. Сохранение файла MS Excel на жестком диске

  • Откройте сохраненный файл MS Excel;

  • Выберите меню Файл>Печать.

  • Данные отчета будут распечатаны.

4.3 Изменения в отчете «Журнал операций по утилизации снега»

Данная операция доступна из главного окна приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 16).

Рисунок 16. Окно Журналирование

4.3.1 Просмотр информации

Для просмотра информации:

  • Введите нужную дату в поле Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, где ДД–день, ММ– месяц, ГГГГ–год. Дату можно задать вручную с клавиатуры, или использовать встроенный календарь (Рисунок 17), вызвав его нажатием кнопки в правой части окна Дата;

Рисунок 17. Встроенный календарь

  • В поле Отчет выберите из выпадающего списка Журнал операций по утилизации снега;

  • В поле Заказчик выберите значение из выпадающего списка;

  • В поле Подрядчик выберите значение из выпадающего списка;

  • Нажмите кнопку Построить.

В окне отобразится информация по внесению изменений в отчет Журнал операций по утилизации снега за указанную дату выбранного из списка заказчика и подрядчика (Рисунок 18).

Рисунок 18. Действия пользователей в отчете Журнал операций по утилизации снега

.

4.3.2 Печать отчета

Для того, чтобы распечатать отчет:

  • Произведите поиск данных;

  • Нажмите кнопку Распечатать в правой панели функциональных кнопок окна;

На экране отобразится запрос MS Excel (Рисунок 19):

Рисунок 19. Запрос на сохранение файла MS Excel

  • Нажмите кнопку Сохранить;

  • Выберите папку на жестком диске компьютера и нажмите кнопку Сохранить (Рисунок 20);

Рисунок 20. Сохранение файла MS Excel на жестком диске

  • Откройте сохраненный файл MS Excel;

  • Выберите меню Файл>Печать.

  • Данные отчета будут распечатаны.

4.4 Изменения в отчете «Уборка снега»

Данная операция доступна из главного окна приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 21).

Рисунок 21. Окно Журналирование

4.4.1 Просмотр информации

  • Введите нужную дату в поле Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, где ДД–день, ММ– месяц, ГГГГ–год. Дату можно задать вручную с клавиатуры, или использовать встроенный календарь (Рисунок 22), вызвав его нажатием кнопки в правой части окна Дата;

Рисунок 22. Встроенный календарь

  • В поле Отчет выберите из выпадающего списка Уборка снега;

  • В поле Заказчик выберите значение из выпадающего списка;

  • В поле Подрядчик выберите значение из выпадающего списка;

  • Нажмите кнопку Построить.

В окне отобразится информация по внесению изменений в отчет Уборка снега за указанную дату выбранного из списка заказчика и подрядчика (Рисунок 23).

Рисунок 23. Действия пользователей в отчете Уборка снега

.

4.4.2 Печать отчета

Для того, чтобы распечатать отчет:

  • Произведите поиск данных;

  • Нажмите кнопку Распечатать в правой панели функциональных кнопок окна;

На экране отобразится запрос MS Excel (Рисунок 24):

Рисунок 24. Запрос на сохранение файла MS Excel

  • Нажмите кнопку Сохранить;

  • Выберите папку на жестком диске компьютера и нажмите кнопку Сохранить (Рисунок 25);

Рисунок 25. Сохранение файла MS Excel на жестком диске

  • Откройте сохраненный файл MS Excel;

  • Выберите меню Файл>Печать.

  • Данные отчета будут распечатаны.

4.5 Изменения в отчете «Использование техники»

Данная операция доступна из главного окна приложения АРМ «Просмотр результатов журналирования» (Рисунок 26).

Рисунок 26. Окно Журналирование

4.5.1 Просмотр информации

  • Введите нужную дату в поле Дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, где ДД–день, ММ– месяц, ГГГГ–год. Дату можно задать вручную с клавиатуры, или использовать встроенный календарь (Рисунок 27), вызвав его нажатием кнопки в правой части окна Дата;

Рисунок 27. Встроенный календарь

  • В поле Отчет выберите из выпадающего списка Уборка снега;

  • В поле Заказчик выберите значение из выпадающего списка;

  • В поле Подрядчик выберите значение из выпадающего списка;

  • Нажмите кнопку Построить.

В окне отобразится информация по внесению изменений в отчет Использование техники за указанную дату выбранного из списка заказчика и подрядчика (Рисунок 28).

Рисунок 28. Действия пользователей в отчете Использование техники

.

4.5.2 Печать отчета

Для того, чтобы распечатать отчет:

  • Произведите поиск данных;

  • Нажмите кнопку Распечатать в правой панели функциональных кнопок окна;

На экране отобразится запрос MS Excel (Рисунок 29):

Рисунок 29. Запрос на сохранение файла MS Excel

  • Нажмите кнопку Сохранить;

  • Выберите папку на жестком диске компьютера и нажмите кнопку Сохранить (Рисунок 30);

Рисунок 30. Сохранение файла MS Excel на жестком диске

  • Откройте сохраненный файл MS Excel;

  • Выберите меню Файл>Печать.

  • Данные отчета будут распечатаны.

Служба технической поддержки

Правила получения доступа в АСУ ОДС

Общие правила подачи обращений

Отзыв по качеству

Уважаемые пользователи АСУ ОДС ДЖКХиБ!
Обращаем Ваше внимание, что при обращении в службу технической поддержки необходимо указывать следующую информацию:

  1. Наименование подсистемы, по которой формируется обращение (роль пользователя);
  2. Наименование учетной записи в системе, под которой осуществляется работа (в случае технических проблем);

Обращение в службу технической поддержки имеет несколько видов. Формируйте Ваши обращения с учетом этих особенностей.

  1. Запрос информации. Пользователь запрашивает интересующую информацию по алгоритму работы одной из подсистем.
    При формировании обращений подобного вида необходимо убедиться, что запрашиваемой информации нет в Руководстве пользователя к указанной подсистеме. Если искомая информация не найдена, то необходимо описать вопрос как можно подробнее, т. к. если вопрос будет содержать не достаточно информации, то специалистам службы поддержки потребуется больше времени на анализ вопроса с последующим запросами дополнительной информации у инициатора обращения.
  2. Запрос на изменение данных. Обращение имеет отношение к внесению изменений в данные, корректировка которых не доступна для пользователей.
    Обращения должно содержать точную информацию по данным, которые необходимо изменить, по возможности приложить скриншот. Следует указать какой ожидается результат после изменения. Обращаем Ваше внимание, что, как правило, подобного вида запросы требуют согласование с ГБУ МАЦ и/или ДЖКХиБ города Москвы.
  3. Инцидент. Данные обращения формируются пользователем по проблемам эксплуатации подсистем в составе АСУ ОДС.
    При обнаружении проблемы сформулируйте как можно подробнее в чём она заключается. Приложите скриншот(ы). Если при работе возникает ошибка, то сразу предоставляйте, пожалуйста, подробное описание Ваших действий, которые привели к ошибке, а так же уточните, как часто повторяется ошибка и носит ли она систематический характер.

После отправки обращения в службу технической поддержки АСУ ОДС в ответ на Ваш адрес электронной почты будет направлено сообщение с присвоенным номером обращения. По данному номеру Вы всегда сможете по телефону горячей линии уточнить текущий статус выполнения работ по Вашему обращению. При запросе дополнительной информации от специалистов технической поддержки по Вашему обращению, по возможности, как можно оперативнее, предоставляйте её. Это существенно ускорит предоставление решения.

Важно: После перевода службой технической поддержки обращения в статус «Выполнено», Вы получите сообщение, которое содержит решение. При получении такого сообщения Вам необходимо удостовериться в корректности предоставленного решения и оценить выполнение обращения, нажав на ссылку одной из оценок (Отлично, Хорошо, Удовлетворительно, Неудовлетворительно). Если Вы не согласны с выполнением работ, то нажмите ссылку «Вернуть в работу» и в сообщении укажите причину возврата.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *