Отказ от товара

Автор: | 03.05.2019

Издержки осеннего шопинга: как вернуть товар в магазин

3,8 5 (25 оценок) Оценить статью

В начале осени мы делаем едва ли не больше всего покупок: надо собрать детей в школу и детский сад, запастись формой, канцелярскими принадлежностями, обновить гардероб. Интенсивный шопинг порой не обходится без промахов, и возникает необходимость обмена или возврата товара в магазин. Все ли можно вернуть обратно и как быть с вещами, купленными в кредит?

Всегда ли у покупателя есть право на обмен и возврат товара надлежащего качества?

Нет, не всегда. Во-первых, обменять товары надлежащего качества можно в том случае, если они не подошли вам по фасону, размеру, расцветке, комплектации, габаритам, форме. Сделать возврат товара, потому что он вам «просто разонравился», вряд ли получится. Во-вторых, не забывайте, что существует довольно большая группа товаров, которая не подлежит обмену и возврату вообще. В-третьих, обмен качественных товаров возможет при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные бирки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. Если вы купили кофточку, срезали этикетку и только потом поняли, что вам не подошел размер, — не удивляйтесь, что продавец откажет вам в возврате денег или замене кофточки. Наконец, обмен товара или возврат денежных средств возможет только в течение 14 дней со дня покупки и по предъявлению чека. Также в магазинах часто требуют предъявить паспорт. Если кассовый чек вы найти не смогли — доказательством покупки могут стать показания свидетелей или запись с камеры видеонаблюдения, которая, как правило, всегда висит в зоне кассы.

Какие категории товаров не подлежат обмену и возврату? Я слышала только о нижнем белье и ювелирных изделиях.

Перечень подобных товаров достаточно большой. Вот основные позиции:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, средства гигиены полости рта, линзы, предметы по уходу за детьми);
  • лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерия и косметика;
  • текстильные товары, а также строительные и отделочные материалы, которые отпускаются по метражу;
  • белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • посуда, столовые и кухонные принадлежности, а также упаковочные материалы для хранения и транспортировки продуктов;
  • бытовая химия;
  • мебельные гарнитуры;
  • ювелирные изделия;
  • автомобили и мотоциклы;
  • бытовая техника, телефоны и радиоаппаратура, на которые установлен гарантийный срок;
  • гражданское оружие;
  • животные и растения;
  • непериодические издания (книги, календари, брошюры; буклеты).

Можно ли сделать возврат товара, купленного в кредит? Как это сделать?

Вернуть товар, купленный в кредит, можно. Убедитесь в том, что купленная вещь не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену; сохранен товарный вид изделия и его упаковка; с момента покупки прошло не более 14 дней. Затем напишите заявление о возврате товара и отнесите его в магазин. Если при покупке вами был уплачен первоначальный взнос, продавец обязан вернуть вам его из кассы. Если он отказывается это делать, пишите претензию. Свяжитесь с банком, предоставившим кредит, и узнайте, как вы можете закрыть кредитный договор в связи с возвратом товара в магазин. Вероятнее всего, вам придется уплатить проценты за пользование кредитом. В случае, если товар, купленный в кредит, вы вернули в магазин, но банку о своем намерении расторгнуть договор не сообщили, то за просроченные платежи по кредиту вы обязаны будете заплатить в полном объеме.

Автор Андрей Ноздряадвокат

Вопросы и ответы x Вам понравилась статья?

Полезность:

Интересность:

Поделитесь:
Комментировать статью «Возврат и обмен товара: как отказаться от покупки. Совет юриста»

Всё в дом

Интернет магазину «Всё в дом» в этом году исполняется 5 лет, ранее мы находились на домене 1vsevdom ru, но мы решили усовершенствовать не только сам магазин, но и даже домен и выбрали более патриотичный-российский адрес , который в ближайшее время выведем в ТОП чего-бы это нам не стоило, что-бы вновь радовать наших покупателей! Мы динамично развиваемя и на данный момент компания владеет не только основным магазином «Всё в дом», но и торговыми площадками: …

Лунные покупки15.07 -21.07

15 июля — фаза Луны: IV четверть (убывающая Луна), с 3:56 29 лунный день: В двадцать девятые лунные сутки рекомендуется отказаться от всех видов покупок. Ни одна из них не даст вам радости. Как правило, товары приобретенные в этот период, отличаются плохим качеством. Вас могут обмануть, вы можете ошибиться, переплатить лишнее или купить заведомо не то, на что рассчитывали. 16 июля — новолуние в 1:25 GMT Новолуние c 4:25 до 4:57 1, далее 2 лунный день: Сейчас стоит покупать только то, что…

Сервис возврата денег для активных покупателей!

Дорогие друзья, думаю многие знаю про сервис кешбэк, — то есть возврат денег за ваши покупки в интернет магазинах. Но почему то мы все время об этом забываем:) А ведь это так приятно:)) Для тех кто не в кусрсе, маленький ликбез: Кэшбэк-сервис возвращает деньги с интернет-покупок. Все, что для этого нужно — зарегистрироваться в специальной программе ( я выбрала- Копикот ) и перейти на сайт интернет-магазина по специальной ссылке. С каждой совершенной покупки на счет зарегистрированного…

Лунные покупки 12.05 -17.05

12 мая — фаза Луны: IV четверть (убывающая Луна), с 2:08 24 лунный день: В двадцать четвертые лунные сутки покупать можно все, но лучше всего то, на что вы давно уже копили деньги. Приобретение товара должно быть долгожданным событием, своего пода призом, плодом ваших усилий. Тогда он принесет вам ожидаемую радость, а может, даже и больше. Опасно сейчас что-либо покупать по велению каприза, мгновенной вспышке желания. Товары, над которыми вы не думали, не оценивали реальную необходимость в…

Полезные советы от экспертов шоу «Взвешенные люди»

Эксперты российского аналога мирового хита о преодолении себя – фитнес-тренер Ирина Турчинская, диетолог Юлия Бастригина, психологи Андрей Кухаренко и Ирина Леонова — поделились своими секретами и практическими советами. О причинах набора веса Ирина Леонова : Если ребенка в детстве не научили справляться со стрессовыми ситуациями, вызовами внешнего мира с минимальными затратами жизненной энергии, он рискует получить пищевую зависимость. Набор таких факторов очень индивидуален. Очень важна…

Бонусы – зачем и как ?

Каждый день Вы делаете самые разнообразные покупки. И наверняка вам предлагали на кассе или при онлайн регистрации получить бонусную карту или ваш открыть ваш личный бонусный счет. При умелом подходе, это весьма ценная штука. Для тех кто совсем не в курсе, поясню: Бонусы — это своеобразная условная денежная единица сайта или магазина, которую нельзя получить в виде «живых» денег, но всегда можно обменять на различные товары, услуги или скидки. Количество начисляемых предприятием бонусов и…

Покупки по лунным дням: 10-12 ноября.

10 ноября — фаза Луны: III четверть (убывающая Луна), до 19:40 18, далее 19 лунный день 10 ноября — Луна в знаке Рака c 8:38 UT 10 ноября — неблагоприятное время: до 8:38 UT Девятнадцатый лунный день Данный период очень благоприятен для покупки животных. Приобретать все другие товары в девятнадцатые лунные сутки не рекомендуется, и в первую очередь это касается продуктов питания. Сейчас вы рискуете купить что-нибудь некачественное, какой-нибудь продукт, который может стать причиной…

3 важных совета как не потерять деньги при покупке недвижимости

Почти каждый раз, когда к нам в «Прайм квалити» приходят люди на этапе уже внесенного «аванса» за недвижимость, я не перестаю удивляться, насколько легкомысленно люди расстаются со своими деньгами. Нередко люди приходят с таким договором, в котором все услуги уже выполнены и аванс в любом случае не вернется. Когда я указываю на этот пункт в заключенном договоре, мне отвечают, что «обещали вернуть» если что. Как можно отдавать деньги под слова менеджера, которому только и нужно — получить ваши…

Если клиент отказался от заказа

На днях случилось в нашем маленьком деле первое ЧП — клиент отказался от когтеточки. 🙁 Долго, мол, ждала, отказываюсь. При чем в четверг была согласна, а в субботу уже отказалась. Ну да и черт с ним, неприятно, конечно. Но первый отказ все равно бывает. Самое смешное, что мы его уже отправили, и пришлось оформлять отказ. В общем, вместо того, чтобы получить прибыль, ушли в минус, да еще и за отправку и возврат товара пришлось заплатить. Такие дела. Но я не расстраиваюсь, а ищу в этом плюсы…

Где на джиме GMARKET календарь скидок?

Возврат и обмен товара : как отказаться от покупки. Совет юриста. Издержки осеннего шопинга : как вернуть товар в магазин. непериодические издания (книги, календари, брошюры; буклеты).

Безопасность сделки: опека

Недавно мне звонили с Сахалина. Консультировались по непростой ситуации, возникшей по предполагаемой покупке квартиры. Продавцы квартиры, в которой одним из собственников является несовершеннолетний ребенок, при внесении предоплаты описали одну схему сделки. Согласно которой, несовершеннолетнему при продаже этой квартиры, будет выделена соответствующая доля в новой. Спустя какое-то время у продавцов изменились желания и вИдение предполагаемой сделки. Теперь они собираются просто продать…

Как сделать заказ?Легко!

Регистрация на I Herb-НАЧНЕМ! Выбираете русский язык в верхнем левом углу,выбираем Account и заполняем несколько строк Переходим к товарам иии ВЫБИРАЕМ! Добавляем в корзину «Add to Cart» Как только наполнилась ваша личная корзинка оформляемся— Переходим в Корзину,находим «Apply Coupon Code» и … Здесь есть пара-тройка сюрпизов ДЛЯ НОВИЧКОВ-для тех кто заказывает впервые,ВВЕДИТЕ КОД ДЛЯ СКИДКИ -(это персональный скидочный код на вашу продукцию)-Я МОГУ ВАМ ДАТЬ СВОЙ если хотите и…

Преимущества покупки в нашем интернет-магазине.

Сравним покупку в интернет-магазине с СП СП (совместные покупки) — сейчас самый молодой и новый тренд. Когда-то в новинку были интернет-магазины. Теперь на каждом шагу — СП. СП потихоньку вытесняют интернет-магазины. Как раньше, интернет-магазины начали теснить розничные точки. Но у всякой модели, есть плюсы и минусы. Давайте поговорим о них. Когда Вы покупаете в СП (Совместные покупки), то конечно Вас подкупает цена. Цена — основное преимущество СП. Давайте распишем все плюсы и минусы СП…

Магазин оригинальных вещей!

Если хотите приобрести оригинальную вещь или подарок приглашаю присоединиться к выкупу с Zulily Англия. Орг 10%. Курс фунта 51 руб. Корректировка курса в окончательном расчете, после прихода посылки, по банковской выписке. Предоплата в рублях на карту сбера. Доставка по Англии 3,95- делится на всех участников выкупа. Доставка в РФ — 7фунтов за 1 кг объемного веса. Посылка будет идти недели 3, всё завит от скорости работы почтовых служб. Подробнее о стоимости доставки — смотрите…

календарь скидок на Джимаркете ?

Возврат и обмен товара : как отказаться от покупки. Совет юриста. Издержки осеннего шопинга : как вернуть товар в магазин. непериодические издания (книги, календари, брошюры; буклеты).

-20% M&S скидка. СТОП 21-00, иначе ничего не успеем выкупить

Только сегодня -20% на M&S, цена указана на сайте Женское: Мужское: Детское: Школьная форма (рекомендую!): Отзывы об одежде Орг 10%. Курс фунта 51 руб. Корректировка курса в окончательном расчете, после прихода посылки, по банковской выписке. Предоплата в рублях на карту сбера. Доставка по Англии 3,50 фунтов, делим на всех участников. Доставка в РФ — 7фунтов за 1 кг объемного веса. Посылка будет идти недели 3, всё завит от…

Только к 57 годам женщины понимают, какая одежда им нужна

Социологическое исследование, проведенное в Великобритании среди 2000 женщин, показало, что современные леди находят свой стиль лишь в 57 лет, после 4 десятилетий поисков и экспериментов разной степени успешности. После 50 женщины точно знают, что им идет, умело подчеркивают достоинства и скрывают недостатки. Они становятся настоящими экспертами в шопинге: находят свой идеальный магазин (или портного), покупают только то, что нужно, умело составляют комплекты, грамотно планируют покупки…

18 жизненных советов

1. Если обещали перезвонить — перезвоните. 2. Опаздываете? Найдите способ предупредить об этом. 3. Не смейтесь над чужими мечтами. 4. Не возвращайтесь к людям, которые вас предали. Они не меняются. 5. Проводите с родителями больше времени — момент, когда их не станет, всегда наступает неожиданно. 6. Вежливость покоряет города. Пользуйтесь почаще. 7. Не смотрите телевизор. Никогда. 8. Не пишите «День рождениЕ» и не говорите «МоЁ день рождения». 9. Умейте признавать свои ошибки. 10. Откажитесь…

5 эффективных способов повысить продажи.

1. Собирайте контакты ваших клиентов. База клиентов – золотой архив любого бизнеса. Даже в самые худшие времена вы можете позвонить (более эффективно), отправить СМС (менее эффективно) и рассказать о новинках, акции, сделать специальное предложение. Часть клиентов придет и совершит покупку. Вы получите дополнительную прибыль. Подробнее можете узнать в видео зачем собирать контакты потенциальных клиентов 2. Вводите дисконтные карты Наверняка у вас есть несколько карт со скидкой разных…

Ищите КАЧЕСТВЕННЫЙ НЕДОРОГОЙ текстиль для дома??? Считаете, что только за большие деньги можно купить добротную вещь??? Мы ломаем стереотипы!!!!!!!!!! Мы докажем Вас, что российские производители делают надёжные вещи и цена совсем не должна опустошать кошелёк! Попробуйте хотя бы раз приобрести товар с нашего сайта юттыт.ру! Мы предлагаем огромный выбор продукции домашнего текстиля. На нашем сайте Вы найдёте постельное бельё всех расцветок и размеров, большой выбор самых мягких пледов и…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *