Потеря груза транспортной компанией

Автор: | 03.05.2019

Утерян груз транспортной компанией

116 юристов сейчас на сайте 2730консультаций за 24 часа

Отправила груз клиенту транспортной компанией. Груз утерян. Кто виноват? Клиент пишет претензию на меня, продавца, но ведь я отправила.

А через какую компанию груз отправляли и составляли ли договор с ними. Экспедитора видимо не было при отправке. И вообще как именно утерян?

Здравствуйте! В данном случае Вам необходимо написать претензию в Транспортную компанию ПЭК, предложив им в срок (N ней) для доставки груза в пункт назначения. Перевозчик несет ответственность за груз в случае его утраты или повреждения с момента принятия груза, который будет перевозится до момента его сдачи. Также, он отвечает за просрочку в доставке груза… В претензии укажите реквизиты вашего банковского счета для перечисления денежных средств.

Добрый день, если Вы отправили, то и документы подтверждающие должны быть. Получите претензию, напишите ответ (30 дней, не забудьте) что груз отправлен через **такую-то** транспортную компанию, все требования и претензии выставляйте туда. И приложите копии документов. Направьте почтой России с описью и уведомлением. Приятного Вам дня.

Взыскании стоимости утерянного груза транспортной компанией, процентов за пользованием чужими денежными средствами, а также судебных расходов.

Александр, нужно начать с направления письменной претензии. Если требования, изложенные в претензии не удовлетворят, то нужно обращаться в суд. Советую Вам обратиться к юристу.

Здравствуйте, Вам нужно сначала написать письменную претензию в транспортную компанию. По истечении срокам установленного законом, если ответ не поступит, то обращайтесь в суд с иском.

Скажите, пожалуйста, при утеряном грузе транспортная компания возместила стоимость утерянного груза, а возместить транспортные расходы отказалась, ссылаясь на невозможность расчета пропорциональной стоимости. На основании чего возможен возврат за некачественное оказание услуг?

Здравствуйте. Нет никаких рассчетов. Обязаны возместить причиненный вред полностью. Статья 13 закона «О защите прав потребителей». Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

В транспортной компании утерян груз. Я получатель как физ лицо. Договора с транспортной нет. могу ли я при написании претензии о потере груза и не выдачи его в нужные сроки требовать выплатить компенсацию, штраф за просроченное время.
На какую статью ориентироваться, в каком размере % штрафа, если он есть.

Добрый день, уважаемая Екатерина. Вы можете в претенезии отразить эти требования-компенсация материального ущерба и так далее. Размер ущерба определяется на основе стоимости груза, а моральный на ваше усмотрение Удачи Вам и Вашим близким!

Вам надо предъявлять претензии не к транспортной организации, а к отправителю, что товар не был получен, а к транспортной организации должен предъявлять отправитель, раз у него с ней договор.

В транспортной компании утерян груз, поставщик отправил, но до меня он не дошёл. Груз не застрахован. Есть шансы и кто должен писать претензию отправитель или получатель.

Здравствуйте! Претензию пишет отправитель УДАЧИ ВАМ

Здравствуйте груз вы не получили, значит пишите вы, но вообще что в договоре указано нужно смотреть

Вообще-то риск случайной гибели определяется договором. По общим правилам он лежит на поставщике груза, до тех пор, пока груз не сдан заказчику. Но тут могут быть нюансы и они зависят от обстоятельств сделки. Если договор с транспортной компанией заключался Вами, то нужно изучать условия договора и с ними. Претензии можно направить и тому и другому, но при этом очень внимательно ознакомиться с договорами.

Утерян груз транспортной компанией. Обязана ли компания возместить ущерб если накладная выписана на мать (она и.п.),а получатель-сын?

Предъявить претензию может как и грузоотправитель так и грузополучатель. Пунктом 2 статьи 12 ФЗ О транспортно — экспедиционной деятельности, установлено следующее: право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации.

Транспортной компанией КИТ утерян груз, объявленной стоимостью 100. Но реальная стоимость груза составляет 18000, что подтверждается накладной грузоотправителя. Есть ли шансы на удовлетворение претензии ТК о возмещении ущерба в 18000?

Теоретически да, но нужно смотреть документы.Бесплатная консультация 8-902-330-62-63 8(4852) 90-62-63

Отправляли груз клиенту через Транспортную компанию. Груз утерян на терминале ТК. сейчас нам говорят, что именно мы,отправитель, должны писать претензию. По идее, после того, как товар передан Тк, то уже получатель несет риски за груз. Права ли ТК в том, что именно отправитель должен писать претензию об утере груза? Если нет, прошу дать ссылку на юридический документ (если возможно). заранее спасибо.

Клиент и должен писать претензию в ТК.

Утерян груз на складе в Миассе (транспортная компания ПЭК). 25 февраля 2015 г. приехала за грузом, оплатила доставку, но по накладной груз на складе не нашли. Оформили Акт, что груз не получен. Всё! Больше никаких действий от транспортной компании нет. Сказали, что они обозначили Проблему. Как мне действовать дальше?

Добрый день! Обращайтесь в арбитражный суд с иском и взыскивайте стоимость утраченного груза с компании.

Уважаемая Татьяна! Предлагаю Вам обратить внимание на досудебный порядок урегулирования спора, условие о котором может содержаться в договоре с перевозчиком, а также разобраться с порядком возмещения причиненного ущерба страховой компанией, с которой заказчиком либо перевозчиком был заключен соответствующий гражданско-правовой договор. Рекомендую фиксировать и документально подтверждать свои затраты и/или убытки, понесенные в связи неисполнением перевозчиком договорных обязательств перед заказчиком, для последующего предъявления их к возмещению перевозчиком. Желаю успеха.

Транспортной компанией утерян мой груз. Как получить возмещение если у меня отсутствуют документы указывающие стоимость груза? (так как это личные вещи, одежда)

А в договоре на перевозку не определяли стоимость? Если нет, то остаётся только проводить судебную экспертизу оценки стоимости вещей в рамках иска к транспортной компании (если миром эту проблему разрешить не удасться).

Юр. лицо. Был отправлен груз транспортной компанией из Иркутска в Читу, груз был утерян по пути. Договора с транспортной нет, есть только акт приема груза! Возместят ли они сумму товара? И могут ли быть нюансы не возврата денег за утерянный груз?

исключение составляют иски, вытекающие в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза, предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза, несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.

Транспортной компанией был утерян груз. Груз шел на мое имя, я являюсь физическим лицом. На данный момент составлена претензия и она находится на рассмотрении ТК. В случае если в компенсации будет отказано, планирую обратиться в суд. Могу ли я как физ. лицо по закону о защите о защите прав потребителей подать иск в суд по своему месту жительства? Спасибо!

Да, согласно пункту 7 статьи 29 ГПК РФ, Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Здесь есть только одно НО: если предназначенный Вам груз Вы собирались использовать в предпринимательской деятельности, и транспортная компания сможет это доказать, то Вам придется подавать в суд по месту нахождения ТК, поскольку в этом случае закон о защите прав потребителей не действует.

Что делать, если транспортная компания потеряла груз?

19 Апреля 2017

Здравствуйте! Дистанционные продажи не чем не отличаются от продаж в реальном магазине, поэтому закон о защите прав потребителей действует в вашем случае. Вы написали, что покупка лобового стекла происходила через сайт, то есть интернет-магазин. Все интернет магазины должны быть официальными представителями, то есть внизу сайта должно быть размещена информация как с ними связаться, то есть прописан юридический адрес. Но по вашим словам, магазин не виноват в том, что ваша покупка не была вам вовремя доставлена, но виновата в том, что имеет уже не в первый раз отношения с компанией транспортной, которая не вызывает доверия. Автотранспортную компанию найти не так уж и тяжело. Вам необходимо связаться с продавцом и запросить все имеющиеся сведения по этой компании, очень желательно найти все юридические реквизиты. Как только найдете сразу пишите претензию, один экземпляр направляйте на юридический адрес компании заказным письмом, другое должно остаться у вас. Так как вы безналично рассчитывались с продавцом, то попросите в банке распечатку с вашей карточки, в которой будет видно, что сумма заказа составляла столько же, сколько вы заплатили. Переписку тоже желательно распечатать. Спросите у продавца есть ли у него документы о том, что они передают в автотранспортную компанию, какой груз, как акт передачи фиксируется. То есть он вам должен в электронном виде скинуть информацию, как передавалось ваше лобовое стекло водителю перевозчику. Если у вас получится такую информацию получить, то уже смело с этими документами можете направляться в суд для взыскания ущерба за стекло с автотранспортной компании. То есть взыскивать нужно будет не с магазина, так как он по сути здесь не играет какую-то роль, но и он должен подтвердить, что товар был отдан, а не остался у него.

Ответ юриста был полезен? 0 0

Статья: Перевозчик виновен в утрате товара (Емельянова Е.В.) («Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение», 2010, n 1)

«Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение», 2010, N 1
ПЕРЕВОЗЧИК ВИНОВЕН В УТРАТЕ ТОВАРА
Ранее на страницах журнала уже рассматривался вопрос организации расчетов по претензиям в торговых организациях (N 12, 2008). Сегодня мы обратимся к одному из аспектов указанной темы, а именно к бухгалтерскому учету и налогообложению в ситуации, когда во время доставки товара от поставщика покупателю сторонней транспортной компанией часть груза была утрачена. Как правильно оформить первичную документацию, посчитать налоги и составить проводки в учете покупателя и продавца?
Ответственность перевозчика
Согласно п. 1 ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать управомоченному на его получение лицу (получателю). При этом перевозчик несет ответственность за несохранность груза, только если она произошла после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю либо управомоченному им лицу (п. 1 ст. 796 ГК РФ). В случае утраты или недостачи груза перевозчик возмещает ущерб в размере стоимости утраченного или недостающего груза, а также возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего груза (п. п. 2, 3 ст. 796 ГК РФ).
Обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, должны быть удостоверены документами. В частности, п. 1 ст. 38 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ) предусмотрено, что такие обстоятельства удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях.
Пункт 3 ст. 513 ГК РФ предписывает покупателю при получении товаров от транспортной организации проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта. При выявлении недостачи (расхождения фактического и указанного в товаросопроводительных документах количества ТМЦ) получатель груза традиционно составляет акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 (унифицированная форма утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132).
Претензионный порядок урегулирования разногласий, возникших при перевозке груза, является обязательным (п. 1 ст. 797 ГК РФ). Судебный иск может быть предъявлен, только если перевозчик отказался частично или полностью удовлетворить претензию либо не направил контрагенту ответ на претензию в 30-дневный срок (п. 2 ст. 797 ГК РФ). Следует помнить, что законом установлен особый срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, — один год. Например, при его перевозке автомобильным транспортом этот срок отсчитывается со дня признания груза утраченным по требованию о возмещении ущерба, причиненного утратой груза (ст. 42 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта).
Риски и ответственность продавца и покупателя
В соответствии с п. 1 ст. 223 ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно п. 1 ст. 224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки. Аналогичные правила установлены общими нормами о договоре купли-продажи. В частности, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю (п. 1 ст. 459 ГК РФ). В силу ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
— вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
— предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара;
— сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю.
Указанные моменты определяют переход права собственности на товар от продавца к покупателю, что имеет особое значение при оформлении проводок в бухгалтерском учете и исчислении налоговых обязательств сторон договора перед бюджетом.
По общему правилу, сформулированному в п. 1 ст. 510 ГК РФ, доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях. При этом договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (п. 2 ст. 510 ГК РФ). Таким образом, в договоре поставки стороны должны согласовать порядок доставки товара (кто несет за нее ответственность) и оговорить момент, когда обязанность поставщика по передаче товара считается исполненной. В зависимости от указанных обстоятельств строится бухгалтерский учет операций в рамках договора купли-продажи продавца и покупателя.
Доставку организует поставщик
Если обязанность по доставке товара возложена договором на поставщика, именно он привлекает транспортную компанию, вручает ей груз. Вручение перевозчиком груза покупателю или указанному им лицу означает исполнение обязательства поставщика и указывает на момент перехода права собственности (если иное не установлено договором).
В момент поступления товара на склад покупателя стороны должны соблюсти особую процедуру приемки товара, по итогам которой могут быть выявлены расхождения по количеству товара в сравнении с данными товаросопроводительных документов. При выявлении подобных расхождений покупатель обязан уведомить об этом продавца и составить все документы в порядке, предусмотренном законом и договором (п. 2 ст. 513 ГК РФ).
В такой ситуации договор купли-продажи считается исполненным только в части товара, доставленного покупателю. Если груз будет утрачен в процессе перевозки, получится, что продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара, право собственности на утраченный товар к покупателю не перешло, договор в части утраченного товара не исполнен. Для покупателя не имеет значения, по чьей вине товар не был доставлен в полном объеме — по вине поставщика, отгрузившего не весь товар, или по вине транспортной организации, утратившей груз при перевозке.
Дальше возможны несколько вариантов развития событий. Если для покупателя недопоставка товаров не имеет принципиального значения, стороны вправе изменить условия договора в части количества и стоимости товаров (п. 1 ст. 450 ГК РФ). Это означает, что с момента подписания соглашения об изменении договора поставщик не несет обязанности по поставке товаров, которые были утрачены при перевозке, договор купли-продажи считается исполненным в полном объеме. Если покупателю необходимы товары, являющиеся предметом договора поставки, закон (п. 1 ст. 520 ГК РФ) дает покупателю право приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых расходов на их приобретение (расходы исчисляются по правилам п. 1 ст. 524 ГК РФ). Кроме того, законом или договором может быть предусмотрена неустойка за недопоставку товаров (ст. 521 ГК РФ), особенно это распространено в практике заключения договоров поставки для государственных и муниципальных нужд . Также покупатель вправе требовать от поставщика надлежащего исполнения договора.
———————————
См. статью «Поставка товаров для государственных и муниципальных нужд», N 7, 2009.
Учет у поставщика
Согласно пп. «г» п. 12 ПБУ 9/99 «Доходы организации» выручка признается в учете, только если право собственности на товар перешло к покупателю. До момента перехода права собственности составление бухгалтерских проводок по реализации товара преждевременно. Однако отгруженный товар должен быть списан со счета 41. Согласно Инструкции по применению Плана счетов для обобщения информации о наличии и движении отгруженной продукции (товаров), выручка от продажи которой определенное время не может быть признана в бухгалтерском учете, предназначен счет 45 «Товары отгруженные». Счет 45 дебетуется в корреспонденции со счетом 41 в соответствии с оформленными документами по отгрузке товаров. Принятые на учет по счету 45 суммы списываются в дебет счета 90 одновременно с признанием выручки от продажи.
Выручка от продажи должна быть признана на дату вручения товара покупателю. Причем это справедливо как в бухгалтерском учете, так и для целей налогообложения (п. 1 ст. 39 НК РФ). Согласно позиции, изложенной в Письме Минфина России от 20.07.2006 N 03-03-04/1/598, организация при определении момента признания доходов от реализации товаров должна исходить исключительно из срока, определенного условиями договора поставки. Исключение из этого правила не допускается и в том случае, когда налогоплательщик готов пойти на более раннее признание доходов от реализации товаров (работ, услуг).
Ключевой момент. Момент признания дохода от реализации товара определяется исходя из срока, установленного условиями договора поставки.
При получении от покупателя сообщения о выявленном расхождении по количеству поставленного товара поставщик, имеющий подтверждение вручения перевозчику определенного количества товаров, вправе предъявить ему претензию, которая может быть удовлетворена. В ситуации, когда покупатель получил товар в меньшем количестве, чем было отгружено, в связи с утратой в пути, право собственности на недостающий товар не перешло, поскольку его передача покупателю в соответствии с условиями договора не состоялась. Следовательно, организация не вправе отражать реализацию в части утраченного товара.
Руководствуясь Инструкцией по применению Плана счетов, организация-поставщик должна отнести стоимость (фактическую себестоимость) этой продукции в дебет счета 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей». При предъявлении претензии транспортной компании эта сумма списывается в дебет счета 76-2 «Расчеты по претензиям». Если контрагент не удовлетворит претензию и суд откажет поставщику в иске, эту запись придется сторнировать, а стоимость утраченного товара списать со счета 94 в дебет счета 91-2. Поскольку перевозчик обязан возместить убытки не в размере себестоимости утраченного груза, а в размере его рыночной цены (ст. 15 ГК РФ), разницу между продажной и покупной стоимостью следует включить в состав прочих доходов, но сделать это можно только после признания претензии или вынесения решения судом (абз. 3 п. 16 ПБУ 9/99 «Доходы организации»).
Признанные должником суммы возмещения убытков или ущерба в полном объеме включаются в состав внереализационных доходов организации, уплачивающей налог на прибыль (п. 3 ст. 250 НК РФ) на дату удовлетворения претензии (пп. 4 п. 4 ст. 271 НК РФ). Вместе с тем организация имеет право учесть в составе расходов, уменьшающих налог на прибыль, себестоимость утраченного имущества на основании пп. 20 п. 1 ст. 265 НК РФ (Письмо Минфина России от 17.04.2007 N 03-03-06/1/245).
Услуги перевозчика считаются оказанными, когда груз доставлен в пункт назначения. В случае утраты груза перевозчик возвращает клиенту провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего груза. Следовательно, услуга оказана только в части доставленного груза, поэтому транспортная компания должна выставить заказчику документы на фактически оказанные услуги (договорная цена за вычетом платы, подлежащей возврату). Полагаем, что возвращаемая провозная плата не относится к возмещению причиненных убытков, а влечет корректировку цены услуги.
Ключевой момент. По мнению автора, продавец обязан начислить НДС при отгрузке товара (передаче его перевозчику) в исполнении договора поставки.
Один из сложных вопросов, которые возникают в рассматриваемой ситуации, — следует ли продавцу начислять НДС при отгрузке товара, а точнее, при вручении его перевозчику? Напомним, что налоговая база по НДС определяется, в частности, в момент отгрузки (пп. 1 п. 1 ст. 167 НК РФ), под которым понимается день составления первого по времени первичного документа на покупателя или перевозчика (Письмо Минфина России от 18.04.2007 N 03-07-11/110). Вместе с тем в ст. 167 НК РФ речь идет о моменте определения налоговой базы, тогда как сама налоговая база — это стоимостная характеристика объекта налогообложения (п. 1 ст. 53 НК РФ) — реализации товаров (пп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ), а конкретнее — стоимость реализованных товаров (п. 1 ст. 154 НК РФ). На момент отгрузки товара реализация (как переход права собственности на товары) еще не состоялась. Однако между сторонами возникло обязательство, в рамках которого должна состояться реализация, и отгрузка товаров — это первый этап исполнения указанного обязательства. В этой ситуации продавец может определенно квалифицировать передачу товара перевозчику как отгрузку, осуществленную по обязательству о реализации товара. Таким образом, все элементы налога в наличии — в первую очередь объект налогообложения, налоговая база (а также иные — период, ставка, порядок исчисления и сроки уплаты). В силу изложенного, по мнению автора, у продавца нет оснований избежать начисления НДС при отгрузке товара (передаче его перевозчику) во исполнение договора купли-продажи.
Пример 1. Согласно договору поставки ООО «Актив» обязалось поставить покупателю ООО «Пассив» четыре единицы товара, каждый стоимостью 5900 руб., в том числе НДС — 900 руб. (себестоимость единицы товара составляет 2000 руб.). Обязанность по доставке товара возложена на поставщика, для чего ООО «Актив» заключило договор перевозки с ООО «Ослик», согласно которому провозная плата составила 8000 руб. (без НДС). Товар в количестве четырех единиц был передан перевозчику, но покупатель сообщил о получении только трех единиц товара. Перевозчик признал свою вину и удовлетворил претензию в сумме 5900 руб., а также пересчитал свое вознаграждение и выставил акт об оказании услуг только на 6000 руб. Стороны договора купли-продажи договорились об изменении предмета договора (на три единицы товара).
Бухгалтер ООО «Актив» составит следующие записи в учете:
———————————————T———T———T———-¬
¦ Содержание операции ¦ Дебет ¦ Кредит ¦ Сумма, ¦
¦ ¦ ¦ ¦ руб. ¦
+———————————————+———+———+———-+
¦ На дату отгрузки товара

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *